13/07/2024

Como Elaborar Mensagens com Menos Chances de Serem Classificadas como Spam

Atualizado em 13/07/2024 LinkWS

Ao criar campanhas de e-mail marketing, um dos maiores desafios é garantir que suas mensagens não sejam classificadas como spam. Provedores de e-mail utilizam diversos critérios para identificar mensagens indesejadas, e conhecer esses critérios é essencial para melhorar a taxa de entrega. Aqui estão algumas dicas para elaborar mensagens com menos chances de serem marcadas como spam:

Enviar e-mails que cheguem na caixa de entrada dos destinatários e não sejam classificados como spam é um desafio. Provedores de e-mail utilizam diversas tecnologias e algoritmos para identificar mensagens não solicitadas. Conhecer esses elementos pode ajudar a criar e-mails que têm menos chance de serem marcados como spam. Vamos explorar algumas práticas essenciais.

Palavras-chave e Frases


Certas palavras e frases são frequentemente associadas a spam. Evite termos como "grátis", "promoção", "clique aqui" e "ganhe dinheiro rápido". Essas palavras são comuns em campanhas de spam e aumentam a pontuação de spam da mensagem. Utilize uma linguagem clara e objetiva, sem exageros.

Formato do Assunto


Assuntos que incluem perguntas ou múltiplos pontos de exclamação, como "Você sabia???" ou "Oferta imperdível!!!", são sinais de alerta. Prefira títulos informativos que descrevam o conteúdo do e-mail de forma direta. Um assunto conciso e relevante é mais provável de passar pelos filtros de spam.

Links no Corpo da Mensagem


Links para múltiplos domínios dentro de um e-mail podem levantar suspeitas. Provedores de e-mail avaliam a reputação dos domínios dos links incluídos na mensagem. Links para sites de baixa reputação aumentam a chance do e-mail ser classificado como spam. Limite os links a domínios confiáveis e, se possível, mantenha todos os links dentro do mesmo domínio.

Uso de Imagens Remotas


Embora o uso de imagens remotas ajude a manter o envio de e-mails mais leve, muitos provedores de e-mail bloqueiam essas imagens por padrão. Isso pode fazer com que seu e-mail pareça suspeito. Sempre inclua texto alternativo (alt text) para imagens e garanta que a mensagem principal do e-mail seja compreendida mesmo sem as imagens.

Consistência do Remetente


Certifique-se de que o e-mail do remetente e o e-mail de resposta sejam consistentes. Utilizar diferentes endereços pode levantar suspeitas. Utilize o mesmo domínio para ambos os endereços para aumentar a credibilidade da mensagem.

Texto de Descadastramento


Apesar de ser uma prática essencial, o link para descadastro pode ser mal interpretado. Utilize uma linguagem natural, como "Se preferir, você pode cancelar sua inscrição aqui". Isso ajuda a evitar que a mensagem seja marcada como spam. É melhor do que citar leis que nem existem no Brasil para justificar o motivo de estar enviando um SPAM, como por exemplo: "Essa mensagem está sendo enviada de acordo com a lei fake9887 que diz que uma mensagem não pode ser SPAM se houver uma forma de descadasterar".

Formatação e Estilo


Evite o uso excessivo de diferentes fontes, cores e tamanhos de texto. Mantenha uma formatação limpa e profissional. O uso exagerado de letras maiúsculas ou negrito pode ser considerado um alerta para spam. Uma mensagem bem formatada parece mais legítima e confiável.

Equilíbrio entre Texto e Imagem


Mensagens que contêm muito texto ou muitas imagens podem ser classificadas como spam. Um bom equilíbrio entre texto e imagem é essencial. Garanta que a mensagem principal seja compreensível mesmo se as imagens não forem exibidas.

Conteúdo Relevante e Personalizado


Envie conteúdo relevante e personalizado. E-mails genéricos são mais propensos a serem ignorados ou denunciados como spam. Utilize dados de segmentação para personalizar suas mensagens de acordo com os interesses dos destinatários.

Evite Anexos Desnecessários


Anexos são frequentemente considerados suspeitos. Envie arquivos apenas quando necessário e prefira formatos seguros, como PDF. Explique claramente o propósito do anexo no corpo do e-mail.

Aplicando essas práticas, você pode aumentar a probabilidade de suas mensagens de e-mail marketing chegarem à caixa de entrada dos destinatários. Para garantir que sua lista de contatos esteja sempre atualizada e livre de e-mails inválidos, considere usar o ValidaEmail. O ValidaEmail utiliza mais de 10 filtros para validar e-mails, ajudando a reduzir custos e aumentar a eficiência de suas campanhas.

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